У всех нас есть такие знакомые, которые отлично ладят с другими людьми. И мы удивляемся: как они это делают? Искусству общения онлайн и в живую, как и любому другому навыку, нужно учиться. Для того чтобы онлайн собеседник правильно Вас понимал, необходимо устанавливать правильные и интересные статусы. Перед Вами несколько секретов людей, которые, по мнению окружающих, хорошо ладят с другими:
1. Они предстают в лучшем свете перед другими, особенно, если они ведут бизнес, а эти другие – их клиенты. У всех нас бывает плохое настроение, но клиентам “по барабану” с какой ноги Вы встали. Несмотря на все ваши проблемы, Вы должны быть более позитивным и жизнерадостным, чтобы привлекать к себе людей.
2. Они быстро отвечают на телефонные звонки. Почти ничто не раздражает людей больше, чем непринятые телефонные звонки. Если Вы по какой-то причине пропустили важный звонок, перезвоните человеку в течение 1-2 часов.
3. Они называют людей по имени и интересуются их жизнью. Ведь нам всегда приятно, когда кто-то спрашивает, сколько лет нашему ребенку, или как зовут нашего питомца. Главное – не зайти слишком далеко и не задавать очень личных вопросов.
4. Они идут на компромисс. Даже когда Вы думаете, что правы, иногда лучше согласиться с другим человеком, чтобы избежать неприятного конфликта. Однако этим советом не стоит злоупотреблять, иначе Вам просто могут сесть на голову.
5. Они сначала внимательно выслушают, а потом говорят сами. Не спешите говорить. Вы же не на экзамене, где нужно более полно раскрыть тему билета.
6. Они устанавливают зрительный контакт с собеседником. Если долго смотреть на собеседника, не отводя от него глаз, ему это может быть неприятным. Достаточно иногда на несколько секунд задерживать взгляд на его лице. Если Вы заняты чем-то, а к вам обратились, нужно повернуться к человеку лицом и ответить. Но ни в коем случае не отвечать “спиной”.
7. Они не боятся признавать, что не правы. Людям нравится чувствовать превосходство над другими, поэтому Вы никак не оттолкнете их своей “некомпетентностью”, а наоборот. Никто не может знать все. И все знают, что людям свойственно ошибаться. Если Вы не научитесь признавать свои ошибки и будете делать вид, будто все знаете, Вам просто не будут доверять, даже когда вы действительно правы.
Related posts:
